• Глобализация: Эта тенденция охватывает консолидацию рынка и конвергенцию технологий, растущую подключенность к Сети, а также покупки и слияния вендоров. Gartner прогнозирует, что дальнейшая консолидация вендоров и ИТ в ближайшие несколько лет кардинально изменит текущий ландшафт. Это будет время значительных перемен, когда сильно фрагментированные рынки ПО станут более структурированными и произойдет существенное сокращение числа вендоров. Хотя конкуренция происходит сегодня в глобальном масштабе, должны быть обеспечены потребности локализации; это включает не только язык, но также культуру и действующее законодательство.
• Внедрение и доставка: Привычные схемы закупки и доставки ПО меняются с приходом облака, платформ/ инфраструктуры/ ПО как услуги (PaaS/ IaaS/ SaaS) и всепроникающего мобильного доступа. Спрос на «облачные» решения будет продолжать расти в последующие несколько лет. Мобильные технологии открыли много новых возможностей рынка, таких как мобильные банковские операции, мобильная И-коммерция и дистанционная медицинская диагностика.
• Модернизация: Организации продолжают переход на свободное (open-source) ПО и сервисно-ориентированную архитектуру (SOA), так как апгрейд и сопровождение старых информационных систем и прикладного ПО обходится слишком дорого. В русле этой тенденции набирает силу автоматизация бизнес-процессов и упрощение документооборота. Организации планируют выделить значительные ресурсы в 2011 году на апгрейд всех типов систем и ПО, от офисных приложений и привычного инфраструктурного ПО до пользовательских приложений. Важнейшей составной частью этого будет виртуализация.
• Социализация: Использование «социальных» веб-сервисов будет неуклонно расти. Эта тенденция «социализации» охватывает персонализацию, коллективную работу и контент в контексте указанных пользователем действий. Gartner прогнозирует, что технологии унифицированных коммуникаций (UC) и коллективной работы будут еще шире приниматься в 2012 году, а контекстно-оптимизированные сервисы с определением присутствия увидят рост в 2013 году.
• «Вертикализация»: Это означает, что определенные горизонтальные платформы прикладного ПО становятся всё более специализированными и нацеленными на конкретные отрасли. Выводя на рынок новые технологии ПО, вендоры сначала предлагают общую для всех функциональность, но со временем она может начать специализироваться для отдельных отраслей и направлений бизнеса. Примерами могут служить бизнес-процессы с функциями коммуникации и композитные приложения с разными типами контента.

Gartner подчеркивает, что мировая экономическая и финансовая неопределенность, хотя и несколько смягчилась в 2010 году, будет продолжать оказывать влияние на ИТ-отрасль на протяжении 2011 года, так как организации остаются нацелены на сокращение затрат и контроль расходов. Хотя кризис отступил, новые технологии, модели доставки, потребности пользователей и сочетание экономических и деловых факторов будут и дальше быстро менять обстановку для вендоров ПО и поставщиков услуг. Большинство сегментов корпоративного ПО продолжат расти, но будет меньше новых покупок, так как организации будут привязывать расходы к своим программам расширения/ совершенствования, интеграции и модернизации.

Источник: Gartner