10 главных ERP-прогнозов на 2011 год

Для рынка ERP-систем 2010 год оказался достаточно событийным и ярким, вместе с тем, аналитики предрекают, что 2011 даст рынку еще большую встряску. Новые модели, «облака» и SaaS будут теснить традиционные подходы к внедрению, клиенты станут более разборчивыми, а конкуренция среди вендоров обострится. 

На спокойном рынке ПО для управления ресурсами предприятия 2010 год выдался по-настоящему неожиданным: драматические судебные иски к крупнейшим компаниям, впечатляющий и неожиданный рост новых моделей поставки, кадровые перестановки и значимые поглощения — все это окажет долгосрочное влияние на рынок программного обеспечения.

Эксперты CIO.com прогнозируют, что в 2011 году продолжится дальнейшее разрушение сложившегося в ERP-сегменте «статуса кво», а клиентов ждут все новые разочарования в традиционной модели развертывания ERP-систем. В то время, как, казалось бы, модели поставок и лицензирование должны упрощаться, ситуация, наоборот, становится все более запутанной в первую очередь для бизнес-пользователей.

Исходя из этого аналитики издания подготовили описания 10 главных трендов, которые будут влиять на ERP-рынок в следующем году:

ERP-клиенты станут более разборчивыми. Бизнес, в том числе крупные предприятия, активно переосмысливают традиционные, монументальные и дорогостоящие подходы к внедрению ERP-систем. Отчеты Aberdeen Group Inc и Forrester свидетельствуют о том, что вендоры ERP по модели SaaS и в «облаке» получают непредсказуемо большое количество внимания со стороны перспективных клиентов. Бизнес придет к осознанию того, что традиционному ERP-подходу есть много жизнеспособных альтернатив и перейдет к их активному применению на практике.

On-Premise и SaaS ERP-системы будут сосуществовать в «облаке». ИТ-директора сегодня хотят иметь как можно меньше ресурсов: меньше аппаратного и программного обеспечения, меньше издержек и меньше головной боли от инфраструктурных систем. Всеобщий курс на «облако» будет склонять в пользу этой модели все больше число традиционных вендоров, все больше компаний также будут выбирать способы размещения своих ERP данных вне офисных стен.

Крупных провалов ERP проектов избежать не удастся. Покуда топ-менеджеры и проектные команды, которым получено развертывание ERP-систем, не осознают значимость продуманного и управляемого подхода к внедрению изменений, 2011 год будет полон громких ERP-провалов, как и все предыдущие годы до него. Поэтому профессионалов не должно удивлять, что бизнес-пользователи по-прежнему не хотят использовать ПО, если им не достаточно объяснили его преимущества и мотивировали их. Отсутствие управления изменениями является главным «убийцей» ERP-проектов. Компании, не желающие это признать, будут наступать на грабли своих предшественников.

Oracle Fusion Apps останется «не у дел». Новая платформа Oracle для автоматизации предприятий Oracle Fusion Applications Suite будет продвигаться на рынок очень медленно: согласно последнему исследованию Computer Economics, только 10% клиентов корпорации в настоящий момент планируют мигрировать на эту платформу. Проблема состоит в том, что большинство клиентов «тяжелых» решений от Oracle на данный момент слишком пресыщены и истощены предыдущими проектами, чтобы начинать новые.

SAP Business ByDesign: теплый прием и хорошие перспективы. Иначе обстоят дела с пакетом ERP-приложений on-demand SAP Business ByDesign. Пакет был выпущен летом этого года, получил хорошие отзывы и до сих пор находится с клиентами в стадии «медового месяца». Финансовых успех SAP в сегменте op-premise приложений закрепится, особенно за счет компаний среднего размера, для которых приложения «по запросу» также являются действенным средством экономии. SAP Business ByDesign в 2011 году ждет взлет.

Лицензирование ERP: путаница увеличится. Гибридные внедрения, публичные и частные «облака», системы SaaS и on-demand: появление всех этих ИТ-моделей только усложнило принятие решения конкретному менеджеру, которому нужно выбрать, что же наиболее выгодно для его конкретной компании. По мнению экспертов IDC, это может привести к появлению нового класса менеджеров — Economist CIO (или экономист ИТ-директор), который будет прекрасно разбираться в хитросплетениях лицензионных схем. Особенно внимательно следует читать мелкий шрифт в договорах с «облачными» провайдерами. Неутешительный прогноз состоит в том, что часть ИТ-менеджеров все-таки обожжется на финансовой стороне вопроса и это будет стоить им места.

ERP-вендоры средней руки будут вытеснены с рынка. Вендоров ERP-систем среднего масштаба, предлагающие решения on-premise, будут испытывать сильное давление из-за популяризации моделей SaaS и on-demand среди компаний среднего и малого бизнеса, а также из-за реализации стратегий мегавендоров по проникновению в сегмент средних компаний. Одним из таких вендоров, например, является Infor с оборотом $2 млрд, обслуживающий именно средний бизнес. Таким компаниям придется приложить значительные усилия, чтобы дифференцировать свои предложения, а если им это не удастся — в конечном счете покинуть рынок.

Мобильное ERP-безумие. Все идет к тому, что одним из главных технологических трендов на ERP-рынке в будущем году станет мобильность и поддержка мобильных платформ. Так, Билл МакДермотт и Джим Хагерманн

Вендоры попытаются придать ERP системам «актуальность». Поскольку ERP сейчас является не самым актуальным видом бизнес-приложений, а на пике востребованности находятся аналитические инструменты и BI, многие вендоры попытаются «освежить» свои ERP-решения за счет включения в них функционала BI. В целом их концепция и задача звучат многообещающе: сделать информацию из ERP-системы более структурированной и легко доступной. Однако, стоит быть осторожными с тенденцией к «социализации» ERP, поскольку на практике ничего хорошего она не сулит как, например, интеграция ERP с Facebook.com.

Поддержка ERP со стороны третьих фирм станет популярнее. Процесс между Oracle и SAP, главным предметом которого является спор о правомерности деятельности сторонней компании, занимавшейся поддержкой клиентов Oracle, привлек внимание к этому виду обслуживания ERP-систем. Однако, еще раньше мировая рецессия заставила ИТ-менеджеров рассмотреть модели сопровождения внедренных систем со стороны третьих компаний как более выгодные в финансовом плане. Этот тренд будет нарастать, поскольку все больше клиентов мегавендоров выражают недовольство качеством официально предоставляемой им поддержки. Очевидно, Oracle и SAP придется серьезно поработать с этой проблемой в ближайшие год-полтора, а также пересмотреть свою ценовую политику в области support. 

Источник: TADVISER